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【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★9 [幻の右★]

1 :幻の右 ★:2021/06/07(月) 10:04:24.92 ID:X4Qzsy0O9.net
2021年06月05日 10時04分
硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味

営業の弁当屋「キッチンDIVE」(東京・亀戸)で、来店した男性2人組が店員を怒鳴ったり、硬貨を投げつけたりする動画が話題だ。店側は警察に被害届を提出。示談にも応じないと公言している。

昨今は客からの暴言や暴行など、カスタマーハラスメント(カスハラ)にも注目が集まっている。

店主の伊藤慶さんは、「クレーマーや面倒くさい人は客じゃない。放っておいたら優良顧客が逃げてしまう」と語り、断固たる態度をとるべきと話す。迷惑客への対応を聞いた。(編集部・園田昌也)

●「密回避」で電子レンジ撤去が発端に
事件が起きたのは、5月25日の午前3時台。流れは次のようなものだ。

酔った男性2人組が来店し、弁当や惣菜パックの山を前に“あごマスク”状態で談笑しながら商品を物色。会計時に商品を温めるよう求めた。

この時間帯、勤務していた店員は男女1名ずつ。キッチンDIVEでは、コロナ以前はセルフの電子レンジを置いていたが、時間帯によっては客の列ができていたため、密集を避けるために撤去していた。客の求めに対し、男性店員はレンジは置いていないと答えた。

その後、商品のキャンセルなどをめぐり、2人組が「お前、態度悪すぎるぞ」などと語気を強めはじめ、「だからそんな(弁当屋の)仕事してんねん、アホ」「俺、お前の年収、一カ月で儲けてるから、クズ」などと罵倒。店員側も反論したことで、2人組がヒートアップし、大声で怒鳴ったり、お金を投げつけたりする行為に及んだ。

キッチンDIVEでは、店内の様子をYouTubeでライブ配信しており、映像はテレビ局のニュースで放送されるなど、話題になっている。

(略)

●怒鳴る客、ひるまぬ店員「お客さんじゃないです」
映像によると、2人組のうちひとりは接客業を自称し、「こんな口のききかたするか、客に向かって。客じゃないってこと? するんかって、お前」などと怒鳴りつけている。

これに対し、女性店員が「お客さんじゃないんで、出て行ってもらえますか」と応じたところ、男性は返品時に受け取った硬貨を投げつけ、「金払ったら客だろうが、コラ、オイ」などと声を荒げている。

女性店員はひるむことなく、「お客さんじゃないです」「(お金)払ってもらってないです。投げただけです」と返している。

伊藤さんは、「店員には、場合によっては客を出禁にして良いと伝えてある。お客さんの代わりはいるけど、スタッフの代わりはいない。スタッフを採用するほうが難しいし、コストがかかる」と強調する。

●店員に対する優越感「本当に日本人?」
絡んできたときに、ひたすら頭を下げていれば、“あごマスク男”たちもここまで激昂しなかったかもしれない。

実際、接客業だという“あごマスク男”のひとりは、店員に対して「ないんでしょ、お客さんに対してありがとうって」「本当に日本人?」などと述べている。“格下であるべき”店員が頭を下げず、“口答え”したことで、ヒートアップしてしまったのだろう。

中には店員の対応に疑問を持つ人もいるだろう。しかし、店員なら侮辱に耐えなくてはならないのだろうか。「お前の給料はここで買ったお金で払われてんだろ」となじられた女性店員は「私、奴隷じゃないです」と反論している。怒鳴り、侮辱し、物を投げつけたほうに非があるのは明らかだ。

ただし、場合によっては殴られるなどの危険もある。伊藤さんが謝罪は受け入れないとアピールしているのは、迷惑客を遠ざけ、店員を守るという狙いもあるのだろう。

選択権があるのは、客のほうばかりではない。「店に不満があるなら来なくていい」と伊藤さんは言い切る。

https://www.bengo4.com/c_18/n_13152/

※前スレ
【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★8 [幻の右★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1622999169/

719 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:15:09.33 ID:0Lk2yAcZ0.net

>>712
地球環境エコとか理由付けたりな
素直に経費削減の為って言えばいいのに

445 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:53:40.18 ID:LTEFfazx0.net

顎マスクで入店できる店って事はよく分かった

219 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:04:37.45 ID:JXLv+6Gh0.net

>>208
ツイッターの過去ログ読めよ!

972 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 14:37:39.94 ID:mIEukMJ+0.net

>>970
Googleの口コミ見たら前から結構揉めてるよな

457 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:56:10.73 ID:OSDTE9HM0.net

>>441
ですよね。店側公式Twitterで差別して晒してるから駄目ですよね。

948 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 14:29:08.74 ID:I+fK7tbG0.net

>>937
格下が言うことじゃないよww

506 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:10:14.34 ID:cXo6Nk710.net

店員も悪かったっていうかなんか異様

530 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:18:58.60 ID:RhnumP/C0.net

キッチンDIVEの件
店側を批判してる奴等、無職説。
ってTweetしてる方が居たな

逆に擁護してる奴等も、社会出てないと思うよ

620 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:47:53.53 ID:XMiT9gq00.net

>>598
(´・ω・`)でもまったく新規のお客さんだったら1年前なんて知らないよね?
(´・ω・`)冷たいお弁当を食べるハメになるんだから、チンできるようになるまでは大きく掲示しておくべきだと思うの

346 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:34:57.95 ID:YMSRFThy0.net

客側の暴行罪には変わりないわけで、その点認めたから菓子折り持って謝りに来てるんでしょ

店側の態度や対応が悪いのは分からなくもないけど、暴行した時点でほぼ負け確

理性が抑えられない猿は損するよ

304 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:24:52.80 ID:uaM8+kr10.net

>>298
間違いない あの弁当は普通に戻されて誰かが買っていったと思う

499 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:07:01.04 ID:RhnumP/C0.net

>>385
駅員が酔っぱらってる男性に失礼な対応する
(お前、気持ち悪っに対してお前もなとか)かと
言われればそうではないし、警察官でも相当やらかさないとお前呼ばわりされないよな…常識にかけるというか

647 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:54:47.36 ID:GOe9grn20.net

>>619
警察沙汰になってるから警察が来てる
店は繁盛しててオーナーはタワマンの最上階住みだぞw

427 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:50:48.77 ID:i+a3bXfy0.net

>>425
目に当たりそうで怖いわ

966 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 14:34:17.63 ID:zOEJFWIB0.net

>>956
納得して交換してるだけだから受け取ったお金をどう使おうが勝手だろ

770 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:36:29.80 ID:cXo6Nk710.net

>>765
フル動画見た方がいいかも

785 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:40:36.66 ID:JiHFMDp40.net

>>5
きっかけはレン珍強要

216 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:04:00.12 ID:xqgFNRPR0.net

な〜んか顎マスク援護してるキティちゃんいるみたいだけど
こんなゴミが死んで清々するのに、同類か?w

209 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:02:42.40 ID:4kMVP0YM0.net

>>17
確かに暖かい弁当食べたいわな
買ったのをキャンセルできなくて切れたのは知らなかったわ

865 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 14:10:22.83 ID:EPk6OCyB0.net

キッチンDEBUの社員教育ってどうなってるの
マトモに応対できないならオートレジを導入すべき

684 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:04:12.70 ID:5z1Y4InJ0.net

>>15
よくわからんけど激安なら態度悪くてもいいってこと?

885 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 14:16:07.96 ID:CSKSRGf80.net

>>876
仕事の合間に輩退治
最高だろ?w

745 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:28:40.47 ID:yA8besl30.net

>>735
>原因が店ならば自動的に顎マスク擁護になるんだよ

なんで?自動的ってどんな理屈でそうなるんだよw
そもそも、どっちもどっちってレスばっかだけど?
なんか馬脚表したなって感じだわ

136 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:43:24.41 ID:5dgo8opY0.net

>>1

店員のやった事→犬の態度が気に食わないからといって、犬に対ししつこく挑発行為を繰り返した
その挑発行為の結果、吠えられ軽く飛びかかられたという自業自得状態だというのに、自身の挑発行為は棚にあげて被害者ぶり
「あの犬は凶暴な犬だ。殺処分しろ!」
なんてこと言ってるんだからそりゃ店を非難する人は出てくるだろう。

店に同調してるのは、
・もともと犬が嫌いな奴
・店とマスゴミによる”犬が怒った部分だけ切り抜いた印象操作”に騙された奴

俺だってどちらかというと犬は苦手だけど、わざわざ犬を怒らせるような事をしてたら
他の人が巻き込まれて被害に遭遇する可能性も高まるのでやめてほしい

468 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:58:33.62 ID:k6Am/uDS0.net

朝日は自民党のイメージ上げるために叩いてる知能犯
新自由主義のネトウヨ

617 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:46:57.00 ID:GVe4ONsM0.net

>>603
先ずそういう発想になるのがおかしい
それを言うなら店員にああいった態度を取られた際に、腹が立つか立たないか

438 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:52:51.53 ID:9coU/uSG0.net

>>374
ヤフコメが世間の声とか本気で思ってるの? 
承認欲求高めのコメントしか見当たらんぞ
そもそもあんなのジジババしか見てねえよ

141 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:44:27.80 ID:PgJT0CPP0.net

>>109
そういうの一般人が勝手にやって相手を追い詰めるような行為していいの?

144 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:44:39.89 ID:eEQtANy+0.net

根本的なことを言うなら

酒類を提供してる店が悪いよな?
飲料メーカー、酒類を販売してるコンビニとかな

384 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:41:39.85 ID:mi3bNK0E0.net

>>255
逮捕されるわけねえだろ。。。。

378 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:40:32.59 ID:pb5Dt0FP0.net

>>362
ライブ配信で万引きしたら犯人顔出し全国放送で問題になってたけど
それが受けて売り上げ伸ばしたんもまた問題にされてたなw
【犯罪者に厳しい店】を許すかどうかやね

69 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:23:21.16 ID:eEQtANy+0.net

酔っ払いはむしろ貰い事故みたいなもんだろ?

それまでに鬱積した感情があってたまたま酔っ払いがターゲットになった
それならまるで話は変わってくる

416 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:48:30.89 ID:ephnuctQ0.net

レジのおばちゃんにおつり投げられたから投げ返して帰ったことある

400 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:44:50.78 ID:b97gRfjR0.net

>>399
デブは男

78 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:26:46.97 ID:faIYAFN+0.net

レンチンを出来ませんじゃなくて物理的に在りません状態にしとけばこんな事には

992 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 14:42:14.07 ID:7zU6LiF10.net

よく行くスーパーの店員さんも丁寧な人もそうじゃない人もいるけど
あんまり気にしたって仕方がないと思うけどな
理由もなく喧嘩腰で絡んでくるような人は客でも店員でも困るけど

515 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:13:15.03 ID:UX3e820J0.net

客悪しにしたそうだな

152 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:46:39.33 ID:eU/mKCrB0.net

↓誰が呼んだか〜誰が呼んだか〜?↓
>>200

342 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:34:19.79 ID:zOEJFWIB0.net

>>337
そうなんだけどレンジを置くかどうかは店の裁量だからな

669 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:59:48.21 ID:8OXe8ACU0.net

>>651
店側のツイートの内容を引用しているだけだから。
店側が毅然とした対応を取っており、法的に非がなく謝罪を受け入れていない証明。

659 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:56:57.01 ID:SIedyJPU0.net

>>654
二ートさぁ…
もう昼終わりだよ?

596 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:40:06.48 ID:V7gRErhd0.net

>>571
なんで第三者が「保管してある状態」と断言できるんだ?
そもそも菓子折り受け取る受け取らないって犯罪関係ないだろ
謝罪を受け入れたかどうかって判断材料になるだけで
レス乞食でなければ、ほんと法知識ガバガバだな

375 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:39:58.18 ID:uaM8+kr10.net

>>363
出来ないですって言われたら=店にレンジはあるのかも?って思う奴も居るだろうけど 撤去してレンジ置いてない= 無いってわかるだろ?ばかか?

55 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:19:00.58 ID:EHWvylI20.net

これ完全にキャンセルを拒否した店の落ち度だろ?店の入り口に顎マスク禁止なんて書いてたのか、そもそも。

716 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:14:27.32 ID:kNHt2I830.net

>>701
付き合うも糞も、店側から起こしたんだし

423 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:49:33.89 ID:JUYNhSkE0.net

グーグルのレビューがすべてだろう

ここやヤフコメとかツイッターとかあてにできないからね
グーグルレビューで半年ほど前のものまで読んだけど
鳩とか不衛生とか店員の態度についてとか
値段が高いとかまずいとか税込み価格とか
とっくに書かれてたw

中でも「不健康と貧困の味がする」
は名言だと思ったw

701 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:09:54.55 ID:cLK95Wc/0.net

この手の揉め事なんて客商売やってるとしょっちゅうだよ
いちいち付き合う店側は余裕があるんだなぁと思う

547 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:24:42.58 ID:L7QkoEgz0.net

監視されてまで弁当を買いに行く必要はないよな。
コンビニかキッチンカーの方がマシか。

449 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:54:31.97 ID:F9gHgT0d0.net

>>440
両方クソっていってるのがケンモメンと釣られた間抜けしかいない件

931 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 14:24:44.80 ID:T+56JEoU0.net

「私、奴隷じゃない」

↑これはただの日頃の鬱憤でしょう?ww
あの会話の流れとまったく関係ないwww

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